操作方法
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房东/体验达人
房源托管团队权限
房源托管团队权限
房源托管团队可以在不共享账号或私人信息的情况下共同工作。每位团队成员都有自己的爱彼迎账号设置和登录信息,他们可以根据需要进行调整,让一切都变得更加轻松。 账号所有者可以选择哪些人可以加入团队,以及他们可以访问哪些工具和功能。
权限类型
账号所有者
组建团队的人是账号所有者。他们拥有一套特别权限,这些权限无法更改,他们还拥有团队成员为该账号创建的所有房源。只有账号所有者可以:
- 获取完整权限
- 编辑公司账号详情、纳税人信息和收款偏好
- 停用爱彼迎账号
- 删除团队
- 查看账号所有者的纳税人和收款详情等财务信息
- 为一个团队代表其他房主管理的房源创建和管理调解中心索赔个案
- 随时撤销对房源的访问权限(请注意:建议您在进行此操作之前告知团队成员)
任务
任务权限供团队中的服务提供者使用,如清洁人员和维护人员。拥有任务权限的团队成员可以:
- 查看分配给他们的任务和申领现有任务
- 将任务标记为已开始、进行中和已完成
- 查看订单详情中是否有分配给他们的任务
- 提交损坏物品或拾获失物的报告
房源管理
定价和可订状态设置归入房源管理。拥有房源管理权限的团队成员可以:
- 代表团队所有者创建房源
- 编辑房源内容,包括房源详情和预订设置
- 取消发布房源、设定免打扰和下架房源
- 创建房源时设定价格
- 更新每个房源的税费等详细信息
- 管理价格设置,包括折扣优惠、服务费、智能定价、货币和每晚价格
- 管理可订状态设置,包括预订开放期、入住和退房限制
- 保持爱彼迎日历与其现有日历系统的同步
- 创建和编辑规则组合
- 查看订单收入
- 接受房主管理房源的邀请
- 创建和分配任务
房客管理
拥有房客管理权限的团队成员可以:
- 更改订单,调整订单日期和房客人数,在进行与订单有关的更改时屏蔽日历
- 查看订单收入
- 成为客服联系人
- 向房客发送消息、特别优惠或预邀请
- 撰写和回复房客评价
- 创建和分配任务
- 从 2021 年 6 月 14 日起,为团队直接拥有的房源创建和管理调解中心索赔个案
请注意:在以下情况中,账号所有者仍需完成交易或解决问题:
- 调解中心的索赔个案导致需要向账号所有者收费,以便向房客付款
- 索赔涉及损坏或遗失的物品
- 任何一方要求爱彼迎参与解决索赔个案
团队管理
拥有团队管理权限的团队成员可以:
- 邀请用户加入团队
- 删除团队成员
- 编辑团队成员权限(自己的权限除外)
- 创建和分配任务
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