明确房源位置,管理房客预期

你需要确保房客能够轻松找到房源。
Airbnb2023年3月8日发布
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更新日期:2023年3月8日

房源的位置对于房客是否决定预订房源起着至关重要的作用。预订房源后,房客需要你提供房源的确切位置,以便顺利入住。

添加准确的位置

请务必在爱彼迎房源页面上标示准确的位置。我们也建议你在房源描述中提供相关信息。肯尼亚内罗毕的房东咨询委员会成员 Juliette 表示:「我在房源描述中说明了房源的位置。」

在接收首笔预订前,你可以自行更改地址。在这之后,你只能在社区支持团队 的帮助下更改地址。

确保房客找到房源

路线指引越详细越好,这能引导房客顺利找到房源并入住。Juliette 与房客分享房源的 GPS 坐标。她表示,她还与房客分享确切的房源细节,比如门的颜色和门上的文字。

Juliette 还会在入住时段准备好随时引导房客找到房源。她表示:「房客有我们的联系方式,通常会在遇到问题时给我们打电话。」

你可以在房源描述中添加更多信息,例如街区和停车位的详细说明。这些信息和地图定位都可以帮助房客建立更准确的心理预期,让他们对自己的预订决定更有信心。

选择显示大概位置或确切位置

你可以选择房源位置在爱彼迎搜索结果中的显示方式

  • 大概位置:房源地图将显示街道地址方圆 1 公里以内的区域。
  • 确切位置:地图上的图钉将标于最近的十字路口,但不会标记房源的具体位置。你可以拖动地图,直至图钉标在正确的位置上。

房客只有在订单确认后才会收到房源的街道地址。系统默认只显示大概位置。

爱彼迎搜索结果地图会显示房源的大概位置(如左图所示)和确切位置(如右图所示)。

添加更多信息

如果房客难以找到你的房源,请考虑在前门添加门牌号,或改善车道的照明。

有时候,你可能需要发挥一点创造力。印度新德里的房东咨询委员会成员 Keshav 表示:「我们的泥屋很难找到。这里的街道布局与其他地方略有不同。房客需要有人领路,才能找到我们的房源。」

Keshav 一直在思考如何帮助房客更加轻松地自行入住。他表示:「我们开始思考如何在主街上架设一个永久的路线指引标牌。」

权衡利弊

房源详情(包括位置)有助于房客建立心理预期、打消疑虑,确定你的房源能否满足需求。这不仅可以增强房客的预订信心,也可以帮助你避免收到负面评价。

比如,房客可能想估算房源距离最近的公交站点有多远,或者想确认你的海景民宿房源确实位于沙滩附近。选择在搜索结果中显示确切位置可能有助于提高房源吸引力。

只显示大概位置则有助于保障隐私和安全。选择在搜索结果中显示房源周边区域可能会让你和房客更安心一些。

Airbnb
2023年3月8日
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