在旺季减轻出租工作量的实用建议

旺季期间，日历被订满，房客接连不断，难免让人手忙脚乱。你可以参考以下建议，在旺季也一如既往地展现出色的待客之道。

每次房客退房后都按照相同的流程整理房源，这样做有助于你在连续接待订单时迅速完成房源布置工作。澳大利亚芒特巴克超赞房东 Robin 建议，无论房东是自己打扫房源还是让他人代劳，都可以善用检查清单。

「使用检查清单的好处在于，我能专心把事情做好，确保不遗漏任何事项。」 Robin 这样说道，「打扫房源时一旦被打断，就很容易分心忘事。细节决定成败，做到百无一失才能给房客带来更好的体验，对我自己也好处多多。」

你还可以参考以下建议，快速重新布置房源：

• 准备 2 倍或 3 倍数量的床上用品。多准备几套床单和毛巾，你便可以直接给卧室、卫生间和厨房换新，无需立即清洗这些用品。即使遇到化妆品或烹饪油渍等难以清理的污渍，你也可以有备无患。

• 使用羽绒被套、枕头和床垫保护套。这些用品也可以准备双份，以便迅速更换，为接待新房客做好准备。

• 善用送货上门服务。无需亲自跑一趟商店，即可补充清洁用品、洗漱用品、食品杂货，以及其他你常会用到或提供给房客的物品。

• 安排好清洁、维护和园艺方面的备用服务。这样，即使你和相关工作人员无法亲自完成工作，也可以确保按时将房源重新布置好。如果你觉得自己忙不过来，不妨考虑找一名房屋管家。

退房不应花费你和房客太多精力。今年 5 月，我们推出了退房相关工具，旨在帮助所有人顺利完成退房流程。

新功能包括自动推送通知和退房一键通知。退房前一天当地时间下午 5 点，爱彼迎会向房客发送退房时间和退房须知。所有在移动设备上使用爱彼迎 App 并已开启推送通知的房客都会收到这些信息。房客完成退房后，也可以一键通知你，这样你就可以开始为接待下一位房客做准备。

Joh 是加利福尼亚州福雷斯特维尔的超赞房东，她会亲自撰写定时发送的消息，在退房阶段发给房客，旺季期间尤其如此。「我会告诉房客，保洁人员会在上午 11:00 到，为接下来入住公寓的房客做准备，这样他们就能明白准时退房的重要性。」她这样说道。

你还可以参考以下建议，通过退房工具节省时间：

• 设置基本退房须知。你可以从 5 个常见任务中选择，快速创建退房须知。你还可以为每个任务添加具体信息。例如，在「扔垃圾」这一项中，你可以要求房客将不可回收和可回收垃圾分别放入不同的垃圾桶中。

• 针对房源具体情况添加其他任务。如果房源提供户外烧烤炉这样的便利设施，你可以要求房客在使用后套上保护罩。

• 添加退房小卡片。设置好基本退房须知后，你可以在定时发送的消息中添加退房小卡片，也可以在快速回复中添加退房须知的链接。对于没有开启爱彼迎 App 推送通知的房客来说，这是有效的提醒方式。

爱彼迎全球数据显示，与 2022 年前三个月相比，2023 年同期对有泳池房源的搜索量增长了 60%。获订量最高的爱彼迎房源类目是「海滩」、「魅力泳池」和「小木屋」。

更新房源页面，突出展示应季特色和便利设施，有助于正在寻找相应房源的房客发现并预订你的房源。

伯利兹普拉森西亚的超赞房东 Fred 表示：「我姐姐从事室内软装，她会向我们当地的礼品店借用各种物品，根据季节变化来装饰房源。我们每年都会新增特别的便利设施，吸引住过的房客再次入住。我们建了一座凉亭、一个观景台，还在水上设置了酒吧区。」

你还可以参考以下建议，突出展示应季便利设施：

• 添加有季节特色的照片。在温度较高的月份，你可以向潜在房客展示迷人的泳池、户外烧烤炉、吊床或通往海滩的小路。在温度较低的月份，你可以展示壁炉、热水浴缸或直通滑雪缆车的滑雪道等照片。

• 更新房源描述。你最近是否也像 Fred 和他姐姐一样，为房源添加了便利设施？别忘了在房源描述中特别说明这些新设施，并添加相应照片。

• 更新房源详情。检查账号设置，确保勾选了当前提供的所有便利设施与服务，并根据系统提示添加更多详细信息。

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