借助快速回复功能节省时间

许多房客都会问房东同一个问题：无线网络密码是什么？热水浴缸怎么用？附近哪家餐馆比较好吃？ 

你可以在消息选项卡中设置快速回复，重复利用你的回答，每一次都能迅速回复。

快速回复是针对特定主题的短消息模板。你可以提前创建这类信息，并在与房客沟通时发送给对方。你也可以设置定时发送的消息，在特定时间（如入住前一天）自动将相应信息发给房客。

快速回复可以提高消息发送的效率，并帮助你满足房客的期望。「模板为我节省了很多时间，」美国华盛顿州斯诺夸尔米的房东 Sally 表示，「我可以在不到 10 分钟的时间里回答 4 位房客的问题。」

在消息设置中创建快速回复很简单。你可以创建新模板，也可以从模板列表中选择一个主题（如退房须知、路线或无线网络密码）并进行编辑。

要让快速回复起到最好的效果，每条消息都应该简短并集中于一个主题。例如，你可以在一条回复中提供入住指南，在另一条回复中提供房屋使用指南。下面的快速回复示例可以给你一些灵感。

你可以添加短代码，为快速回复增加个性化色彩。短代码是占位符，用于在你发送的消息中自动填充订单、房源和房客信息。以下是短代码示例：

• 房客名字
• 入住日期
• 入住时间
• 房源名称
• 房源地址
• 无线网络密码

许多短代码会使用房源页面上的信息自动填充，因此请确保相应信息已完整填写并能反映最新情况。带有空短代码的消息将无法正常发送。

给房客发消息时，你可以使用快速回复功能。选中「撰写消息」旁边的图标，选择快速回复。你也可以使用智能快速回复建议功能，系统会给出建议的回复。

人工智能可以从房客的消息和你的快速回复中识别出某些主题，并从你现有的快速回复中自动给出回复建议，解答房客疑问。

快速回复建议会显示在你与房客的对话中，只有你能看到。在发送快速回复之前，你可以对其进行编辑。

以下是带有短代码的快速回复示例。使用下拉菜单，插入你想使用的短代码。在快速回复中手动输入短代码会导致短代码失效。

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