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由于房东原因无法入住,房客如何取消订单?
由于房东原因无法入住,房客如何取消订单?
很抱歉您遇到了不好的体验。
但别担心,请您不要自行取消订单,我们建议先和房东进行沟通,您可以要求房东取消订单,或根据以下操作发起「房东原因」的取消申请,我们将协助您取消订单并进行退款。
发起「房东原因」取消申请
- 点击页面顶端栏的「房源订单中心」查看对应的订单,点击「取消预订」 ;
- 选择「房东原因」,并选择具体的房东原因;
- 上传相关凭证,例如聊天记录、预订记录的截图等,也可添加文字说明。
若房东在规定时间内未回应或拒绝,我们会根据提供的相关凭证,给您合适的解决方案。
有关此类取消订单的处理时间和结果,点击取消订单后需要多久的处理时间了解更多。
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