添加和使用双重认证

您可能需要完成双重认证，才能使用账号的某些功能。这一措施不仅可以提供更多安全保障，也是欧洲经济区（EEA）所有房东/体验达人必须完成的步骤。启用双重认证后，您必须验证手机号才能访问爱彼迎账号，这进一步提高了账号的安全性。

为什么需要双重认证

双重认证是我们对客户强身份认证（SCA）的叫法，而 SCA 是《欧洲支付服务条例》的要求。此流程旨在预防欺诈。您可能已经注意到，您在访问网上银行账户或在使用财务应用时也会遇到类似的流程。

您需要提供哪些信息来完成双重身份认证

开始之前，请务必在账号的「个人信息 」版块中保存您当前使用的手机号。您必须能够通过此号码接收验证码短信或电话。如果您没有将具备上述功能的手机号添加到账号，则可能无法使用账号的某些功能。

设置双重认证

在设置完成后使用双重认证功能

当您要使用爱彼迎网站或 App 中需要双重认证的功能时，系统会将一次性验证码发送至与您账号绑定的手机号。请输入您收到的验证码，然后使用账号 PIN 码或回答安全问题来确认您的身份。

使用设备认证

设置双重认证后，您可以通过解锁设备的方式来认证身份并登录，这包括面部识别、指纹识别和密码。请咨询您的设备制造商，了解具体的设置方法。

您可以随时前往账号的「登录和安全」页面禁用此设置。

请注意，如果您是首次使用新设备登录，则无法使用此功能。请使用验证码和 PIN 码。

更改手机号

您可以随时通过编辑手机号来更改用于双重认证的号码。您需要先通过双重认证，才能添加或更新手机号。

如果您无法使用与账号绑定的手机号，收不到一次性验证码，请在双重认证界面中选择「需要帮助」选项。申请提交后，我们会在 12–24 小时内联系您，帮助您为账号添加新的手机号。

如果您忘记了双重认证 PIN 码怎么办

如果您忘记了 PIN 码，请在输入 PIN 码界面中点击忘记 PIN 码，回答安全问题，以便重新获得账号的访问权限。

如果您忘记了 PIN 码，也不记得安全问题的答案，请选择需要帮助。我们将在 12–24 小时内回复，之后您就可以更新 PIN 码了。