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我们希望您的旅途一切顺利,无论是在出行之前,还是在入住房源之后。如果您想联系房东、查找入住信息,或在抵达房源后反映厨房卫生问题,我们随时为您提供帮助。我们是您的坚实后盾。
抵达房源之前
想询问有关房源的信息,或和房东协调入住详情?如果您尚未预订,只需点联系房东即可发送消息。如果您已预订:前往行程,找到该订单,然后在该页面联系房东。您还可以打印订单详情、与好友分享信息,或在行程中查找入住信息。
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哪里可以找到入住指南
如何在住宿开始前找到入住信息。
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与其他同行者分享行程详情
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入住问题
我们当然希望一切顺利,但也不妨提前做好准备,以应对意外状况。如果您抵达房源后联系不上房东,或者遇到其他不符合预期的情况,请通过爱彼迎 App 给他们发消息或打电话。如果您联系不上房东,也可以联系我们,我们将帮助您解决问题。
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每笔爱彼迎订单都包含「AirCover 四海无忧」,在出现房东取消订单、实际房源与描述严重不符或无法入住等问题时为您提供免费保障。
如果在住宿期间遇到问题
如果入住时遇到问题,该怎么做,该联系谁。
如果联系不上房东
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入住时发现房源不干净怎么办
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