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爱彼迎会停用我的账号吗?
爱彼迎会停用我的账号吗?
根据爱彼迎的服务条款,若您产生以下行为,我们可能会限制、暂停或停用您的账号:
账号被审核或被举报
账号审核是维护爱彼迎社区标准和服务条款的必要措施,也是构建互信社区的基础。若我们团队收到多人举报您的账号的反馈,您的账号可能会被暂停或停用。
爱彼迎高度重视安全问题,如果我们收到有关违反爱彼迎社区标准的举报,一定会针对举报进行调查并采取适当措施。
作为房东:您的回复率或接受率过低
若您作为开放房源预订的房东,始终拒绝房客的预订申请,以及回复率过低,这将极大的伤害房客对我们平台的信任度,因此我们将在一段时间内停用您的账号。
如需重新激活账号,请您按照平台发送的邮件说明进行操作。
账号暂停或停用后我的预订该怎么办?
不论您是房东还是房客,所有待处理的预订申请或已确认的订单都将被取消,并且:
- 系统将通知房客和房东,告知其订单被取消;
- 若您作为房东,我们会联系房客,向房客提供其他可订房源的信息,且不论取消政策如何规定,均全额退款给房客;
- 若您作为房客,您将无法获得额外补偿。
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