操作方法
为什么我没有收到电子邮件通知?
为什么我没有收到电子邮件通知?
如果您没有收到我们发出的某一封电子邮件通知,可以尝试通过以下几个不同的步骤找出原因。
确保您使用的邮箱正确无误
我们可能会将邮件发到旧的或不正确的邮箱。要查看或更改与您的账号绑定的邮箱,请使用电脑登录您的爱彼迎账号,然后按以下步骤操作:
- 前往编辑个人资料。
- 找到“电子邮件地址”栏,确保邮箱地址正确无误。
- 如果该邮箱地址不正确,请添加正确的地址,然后向下滚动至页面底部并点击保存。
检查邮件通知设置
我们只会发送您设置为想要接收的邮件。要检查您的邮件通知设置,请使用电脑登录您的爱彼迎账号,然后按以下步骤操作:
- 前往通知设置。
- 找到“电子邮件设置 ”栏,确保选择了您想接收的电子邮件类型。
- 根据需要勾选或取消勾选复选框,然后向下滚动至页面底部并点击保存。
搜索邮箱收件箱中的所有邮件
有时候您在收件箱里会找不到某些电子邮件。请在您的电子邮件账号中使用“爱彼迎”、“预订”、“验证”或与您正在寻找的邮件相关的其他关键词进行搜索。
查看垃圾邮件夹以及其他邮件过滤设置
可能您的电子邮件服务提供商把我们的邮件错当成垃圾邮件,过滤到了垃圾邮件文件夹中。要避免此类情况的发生,请按以下步骤操作:
- 将我们的邮件从垃圾邮件文件夹中移出
- 将automated@airbnb.com、express@airbnb.com及response@airbnb.com添加到您的个人邮件通讯录中
如果您的电子邮件账号使用了其他邮件过滤功能或分类规则,并可能因此把爱彼迎的邮件归类到了别的邮件夹中,也请您务必查看这些邮件夹。
向电子邮件服务提供商了解问题
电子邮件可能需要数小时才能送达,具体所需时间取决于您所使用的服务提供商。如果继续出现收不到邮件或邮件延迟的情况,请咨询您的服务提供商,了解是否因为配置问题或是他们的网络出现了问题,从而影响了您的账号。
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