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房客/参与者
如果房东为您提供其他房源
如果房东为您提供其他房源
有时候,如果您想要的房源已经无法入住,房东可能会为您提供其他房源,这时候您可以自行决定要接受还是拒绝该提议。
订单确认后
如果房东希望您入住另一个房源,而不是您原先预订的房源,并且您也同意该提议,您或房东都可以更改订单。
如果您不想更改订单,或房东要求您更换房源但没有在爱彼迎上正式更改订单,请要求房东取消您的订单,以便获得全额退款或寻找其他住处。
如果抵达时发现房东的房源明显不同
如果您已入住,但认为房东的房源并不是您在爱彼迎上预订的房源,请将问题记录下来,并在发现后的 72 小时内给房东发消息。房东也许可以立即解决问题。
如果房源实际情况与页面上的信息明显不同,且房东无法解决问题,我们将协助您寻找同等价位的类似房源,具体取决于房源的可订情况。如果类似房源不可订,或您不想重新预订,我们将为您提供全额或部分退款。请阅读更多有关重新预订和退款政策的信息。
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如何更改订单
需要更改订单?这种情况时有发生,我们随时为您提供帮助。您可以在这里了解如何撤销申请、更改日期、添加或删除同行人,以便让您预订的行程尽可能顺利进行。- 房客/体验参与者