验证您的专业房东/体验达人账号和公司详情
在爱彼迎出租房源/开展体验或协助出租/开展体验时,您可能需要提供法定姓名、出生日期或政府签发的身份证件等信息,以便认证身份。公司房东/体验达人可能还需要提供有关其公司和相关个人的详细信息。进一步了解如何确定您是专业房东/体验达人还是个人房东/体验达人。
根据法律规定,收集某些公司详细信息是「了解你的客户(KYC)」流程中的一环。如果信息有误,您的账号权限可能会受到限制,您可能无法接收收入款项。如果您的账号需要提供相关信息,您将收到电子邮件并在 App 中收到通知,告知您如何提供所需信息。
在某些地区,法律要求在以公司名义经营的房源/体验页面上显示某些公司详细信息。您提供的公司信息通过验证后,您的房源/体验即可发布。
如需进一步了解爱彼迎如何使用和保护您提供给我们的信息,请查看爱彼迎的隐私政策,并进一步了解爱彼迎社区信任与安全。
如果房东/体验达人「已认证身份」或拥有身份认证徽章,这只代表他们已经提供了有关信息且这些信息已经过验证。在某些情况下,此状态与已验证的公司信息相关。这一流程能够提供一定的安全保障,但无法保证他们的身份一定属实。
我们何时验证您的账号和公司详情
创建新房东/体验达人账号时,系统会提示您添加 KYC 所需的信息。有些地区要求在房源/体验页面上显示公司信息,在这些地区,当您以公司房东/体验达人身份创建房源/体验时,我们可能会要求您提供附加的公司信息。
如果不提供所需信息,会发生什么
如果您未提供所需信息,则可能无法接受订单或接收任何经营活动的收入款项。
创建房源/体验时,如果系统提示您提供附加的公司信息,那么您需要先完成此步骤,然后才能发布房源/体验。
哪些公司信息可能需要验证并在房源/体验页面上显示
在法律要求的地区,我们会要求您提供公司相关信息,包括:
- 公司注册信息(如适用):包括您的公司注册所在的国家/地区、注册目录和您的公司注册号码。进一步了解如何查看公司注册信息。
- 法定公司名称:如果您的公司已注册,此名称应与您公司注册时使用的名称保持一致。
- 公司地址:注册公司应使用公开记录中显示的地址。未注册的公司应使用与费用清单和税务文件相同的地址,该地址可能与您的家庭住址相同。
- 电话号码和邮箱地址:您需要使用一次性验证码分别确认公司电话号码和邮箱地址。
- 您可能还需要认证身份。
如果今后您的公司信息发生变化,或者您希望显示除法定公司名称之外的首选公司名称,可以编辑公司详细信息。
验证您的公司详细信息:
在电脑上验证您的公司详细信息
- 点击房源,选择您要发布的房源
- 点击请完成必要步骤,然后点击验证房东账号
- 如果您要以公司名义开展经营活动,请选择企业房东,然后点击下一步
- 按照屏幕上的提示,输入所需的公司信息
在爱彼迎 App 中验证您的公司详细信息
- 点击 个人资料 ,然后点击 切换至经营模式
- 点击房源 ,选择您要编辑的房源
- 点击请完成必要步骤,然后点击验证房东账号
- 如果您要以公司名义开展经营活动,请选择企业房东,然后点击下一步
- 按照屏幕上的提示,输入所需的公司信息
在爱彼迎 App 中验证您的公司详细信息
- 点击 个人资料 ,然后点击 切换至经营模式
- 点击房源 ,选择您要编辑的房源
- 点击请完成必要步骤,然后点击验证房东账号
- 如果您要以公司名义开展经营活动,请选择企业房东,然后点击下一步
- 按照屏幕上的提示,输入所需的公司信息
在移动浏览器中验证您的公司详细信息
- 点击房源,选择您要发布的房源
- 点击请完成必要步骤,然后点击验证房东账号
- 如果您要以公司名义开展经营活动,请选择作为公司,然后点击下一步
- 按照屏幕上的提示,输入所需的公司信息
我们会在几天内告知您公司信息已通过验证或需要补充材料。
公司详情将显示在哪里
在法律要求显示公司信息的地区,房东/体验达人个人资料和房源/体验页面上会有显示公司详细信息的链接。点击该链接后,页面上将显示您的公司详情。
「了解你的客户(KYC)」需要您提供哪些信息
在开始操作之前,我们建议您查看以下列表,以便更好地了解需要提供哪些信息,以及如何正确输入信息:
- 您的信息:代表公司运营账号的人的信息
- 您的公司:包括专业独资经营者和合伙公司
- 受益所有人:直接或间接持有或控制 25% 或以上公司股权或表决权的个人
- 账号管理员:可以访问房东/体验达人账号的任何其他人
开始操作之前,请务必准备好以下信息。
您的信息 | 您的公司 | 受益所有人 | 账号管理员 | |
法定全名/名称 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
商业名称(如与法定名称不同) | ✓ | |||
居住地址 | ✓ | ✓ | ✓ | |
注册地址 | ✓ | |||
商业地址 (如与注册地址不同) | ✓ | |||
出生日期 | ✓ | ✓ | ✓ | |
出生地 | ✓ | ✓ | ✓ | |
国籍 | ✓ | ✓ | ✓ | |
持有或控制的公司股权/表决权百分比 | ✓ | |||
代表公司的授权确认 | ✓ | |||
公司注册号码 | ✓ |
您还可以在选填栏中提供下列信息:
- 公司成立或注册的日期(选填)
- 网站地址(选填)
KYC 信息验证步骤
1. 开始添加必填信息
请注意:只有我们要求其提供信息的房东/体验达人才会收到电子邮件和 App 通知。
提示:您可以通过每个未完成版块后面的进度条了解您的进度,以及完成每个版块大概需要多长时间。如果您需要更多时间来完成所需信息的填写,可以随时选择保存并退出,即可保存进度。
2. 选择账号描述
您会看到几个图块,分别描述了不同公司类型。请选择最符合您的公司类型的图块,然后点击下一步进行后续操作。
以下是您可以选择的选项示例,具体取决于您的公司类型:
- 独资经营者
- 选择我的账号,然后选择注册公司
- 合伙公司
- 选择联名账号,然后选择注册公司
- 私营有限责任公司
- 选择私营公司
- 上市公司
- 选择上市公司
- 信托机构
- 选择私营公司,然后选中复选框该公司已登记为慈善或信托机构
3. 添加个人信息
在确认你的信息版块输入所需信息。
- 请在这个版块输入负责代表公司运营房东/体验达人账号的人的详细信息。
- 账号运营者还必须确认自己有权代表公司管理其爱彼迎账号。
- 如果有多名账号运营者,您需要选择其中一人作为主要运营者并输入其详细信息。然后,请在账号管理员版块输入其他运营者的详细信息。
4. 添加公司信息
现在,请在添加公司信息一栏中添加公司详细信息。
- 如果您的公司归母公司所有,请输入您的公司信息(而不是母公司的信息)。
- 仅当您使用与您公司注册的法定名称不同的商业名称时,才需要填写商业名称一栏。
- 商业名称:一些公司在其文件和/或网站上使用与注册名称不同的其他名称。该名称也简写为「T/A」或「DBA」。例如,法定公司名称是「ABC Limited」,但该公司的商业名称是「Happy Holidays」。
- 如果您是已注册的独资经营者或合伙公司,但没有法定公司名称,请在法定公司名称一栏中输入您自己的法定姓名或合伙人的姓名。
5.添加受益所有人
我们可能会要求您添加受益所有人信息,具体取决于您选择的公司类型。
什么是受益所有人?为什么需要提供受益所有人信息?
受益所有人是指任何直接或间接持有或控制公司超过 25% 股权或表决权的个人。如果您房东/体验达人账号与注册公司或法人实体关联,那么您需要提供公司所有人或实际控制人的信息。为了防止金融犯罪,KYC 也要求提供这些信息。
- 如果你的信息版块中的人也是受益所有人,那么您无需再次输入此人信息;您可以选择此人也是受益所有人。
- 您最多可以添加 4 名受益所有人,并注明每个人的所有权百分比。
- 如果您的公司归其他公司所有,您需要提供该公司拥有者的详细信息。如果您的公司结构很复杂,您可能需要上溯多级管理层,确定持有 25% 或以上公司股权或表决权的个人。
- 如果没有任何个人持有或控制 25% 或以上的公司股权或表决权,您可能需要提供负责管理公司的人的信息(例如:董事总经理或首席执行官)。如果您告知我们贵公司没有受益所有人,公司管理者版块将取代受益所有人版块显示在页面上。
6. 添加账号管理员
我们可能会要求您在添加账号管理员版块中提供其他账号管理者的信息。如果没有其他账号管理者,您可以选择相应选项。
填写好表格后,点击提交。
我们如何联系您
在验证您的信息时,如有需要,我们会通过消息和电子邮件与您联系。请务必经常查看房东/体验达人消息,以便使用我们提供的链接来完成验证流程。如果您使用的是提供通知功能的软件合作伙伴(API),您也将通过 API 收到这些通知。
上传链接
如果我们要求您提供证明文件,请务必前往您的房东/体验达人消息,使用爱彼迎用户支持团队所发送的相关消息中的链接来提供文件。您只能通过以下链接前往证明文件上传页面:
- 你的信息版块中所列人员的身份证件:账号详情
- 受益所有人或公司管理者(如适用)的身份证件:信息请求
- 公司文件,例如公司所有权证明文件:信息请求
- 在某些情况下,我们可能会要求您在回复请求时直接附上公司文件
请注意:只有在我们要求您提供这些文件的情况下,您才需要提供。如果我们没有要求您提供文件,您将不会看到上传文件的选项。
我们如何使用和管理您的数据
只有获得授权的爱彼迎工作人员和获得授权的第三方服务提供商才能访问您提交的信息。我们会根据适用法律或其他法律要求保留您的数据,包括:
- 满足安全和反欺诈要求所需的时间
- 遵守爱彼迎社区指南
- 遵守支付和税务相关法律
我们会根据我们的保留期和收集数据的目的,或在处理数据主体权利删除申请时,删除在公司验证过程中收集的个人数据。在有限的情况下,出于法律合规原因或适用法律允许的其他原因,我们可能会保留个人数据。
关于认证的常见问题
我们接受哪些类型的政府签发身份证件?
我们可以使用大多数政府签发的身份证件来完成认证。请进一步了解可以用于认证的身份证件类型。
我提供的文件为何被拒?
如果我们无法使用您提供的文件完成认证,会联系您上传新的文件。我们可能出于下列原因而无法使用您上传的身份证件:
- 证件已过期
- 证件过于模糊,无法读取信息
- 证件并非由政府签发
- 证件中的人并非您在账号中列明的人(例如:您将 A 列为账号运营者,但上传了 B 的身份证件)
我们可能出于下列原因而无法使用您上传的公司文件:
- 文件未包含我们所需的信息,例如公司所有者的身份,或所有者各自拥有的所有权百分比
- 并非独立出具的文件或并非正式文件
- 文件已过期
我们可能会请您提供哪些类型的公司文件?
我们可能会请您提供公司所有权的证明文件。这份文件应显示公司受益所有人的最新信息,包括全名和所有权百分比或金额(例如:持股情况)。
如果其他实体是贵公司的所有人,我们可能会请您进一步提供与母公司相关的文件,以便确定谁是最终所有人。
我可以上传哪些类型的公司文件?
您可能需要根据您的公司类型和公司所在地来决定应该上传哪些正式文件。这些文件需显示公司所有人的姓名。
通常来说,我们接受的公司文件包括:
- 组织章程
- 公司成立章程/证书
- 良好存续证明
- 公司登记证书
- 公司章程细则
- 公司章程备忘录
- 增值税(VAT)证书或登记文件
这些文件的名称可能因贵公司登记地所在的国家/地区而异。请在下方查看我们可能接受的文件示例。
我可以在哪里找到公司文件?
如果您并非完成或提交公司文书的人,您可能需要请贵公司中的相关负责人帮助您完成此步骤。例如,您可能需要请公司秘书、管理人员或律师提供帮助。
我的房屋管家/合作达人是否也必须通过认证?
如果您已经为您的房源或体验指定了房屋管家/合作达人,则此人需要创建自己的爱彼迎账号。他们可能还需要提供一些个人信息,例如法定全名、出生日期、出生地和身份证件,具体取决于房屋管家/合作达人的权限。
我有多个房东/体验达人账号。如何查看具体需要针对哪些账号提交信息或文件?
我们将向与接受审核的爱彼迎房东/体验达人账号绑定的邮箱发送电子邮件通知。
我拥有多个房东/体验达人账号,其所有人相同。有哪些事情是我需要注意的?
如果您有多个房东/体验达人账号,请联系您的爱彼迎客户经理,获取更多信息和支持。
我们是一家物业管理公司,代业主提供房源托管服务。我们应该在 KYC 表格中输入哪一方的信息?
您需要在 KYC 流程您的信息版块输入负责代表公司运营房东账号的人的信息。这可能是贵物业管理公司的员工。
您需要在公司信息版块输入物业管理公司的详细信息(例如:公司注册号码)。
您需要在受益所有人版块添加所有持有或控制贵物业管理公司超过 25% 股权或表决权的个人。如果没有任何个人持有或控制超过 25% 的公司股权或表决权,那么请在公司管理者版块添加负责管理或领导物业管理公司的人,例如董事总经理或首席执行官。
我们是一家物业管理公司,代业主提供房源托管服务,并直接通过爱彼迎房东账号向这些业主发放收入款项。我们是否需要提供有关这些收入款项的信息?
需要。如果您在账号的「收款」版块添加了银行账户(例如:业主的银行账户),则可能需要在下拉菜单中选择此人的身份,比如您可以选择「业主」这一项。
完成认证流程后,今后我是否还需要提供其他信息?
后续我们可能会再次联系您,请您提供更多信息。这可能是因为您的账号发生了变化(例如:新员工成为房东账号的主要运营者)。根据法律规定,我们还必须定期审核所掌握的信息,确保所有信息如实反映最新情况。我们也可能出于这个原因联系您。
如果我不根据要求提交文件或进一步的信息,会发生什么?
我们可能会暂停向您发放收入款项,直至您提供所需信息。
我们的信息在完成 KYC 流程后发生了变化,但我无法编辑表格中的信息。我应该怎么做?
请联系我们解锁表格。
公司文件示例
下文列举了我们可能接受的公司文件,具体取决于公司所在地。如果您不确定应该提供哪些文件,请联系我们寻求进一步的协助。
国家/地区 | 文件 |
澳大利亚 |
|
巴林 | 商业登记证书(由巴林王国工商部颁发) |
孟加拉国 | 营业执照 |
比利时 | Kopie van publicatie in de Bijlagen tot het Belgisch Staatsblad / Copie des annexes publiées dans le registre officiel belge / Ausfertigung zur Veröffentlichung in den Anlagen zum Belgischen Staatsblatt(比利时官方登记处公布的的附录副本) |
贝宁 | Carte d 'Identifiant Fiscal Unique(税号卡) |
不丹 | 不丹皇家政府经济事务部颁发的营业执照 |
巴西 |
|
加拿大 |
|
捷克 | Registrace obchodu(商业登记) |
多米尼加共和国 | 商业登记 |
埃及 | MCDR 登记证书 |
芬兰 | Kaupparekisteriote / Handelsregistrering(商业登记) |
法国 |
|
德国 |
|
印度 |
|
印度尼西亚 |
|
爱尔兰 | 合伙协议 |
意大利 |
|
日本 |
|
科威特 | 营业执照 |
拉脱维亚 |
|
卢森堡 | Licence commerciale / Handelslizenz(商业执照) |
马来西亚 | Dokumen Pendaftaran Perniagaan(商业登记文件) |
墨西哥 |
|
摩洛哥 | Bulletin de Notification de L'Identificant Fiscal(税号证书) |
新西兰 | 新西兰公司办公室公司摘要 |
尼日尔 | Certificat d 'immatriculation(登记证书) |
北马其顿 | 北马其顿中央登记处出具的摘录(商业登记摘录) |
秘鲁 | Registro en SUNARP(SUNARP 登记) |
波兰 |
|
卡塔尔 | 商业执照 |
罗马尼亚 | Certificate constatatoare |
斯洛伐克 | List vydaný vládou(政府出具的信函) |
斯洛文尼亚 | Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih |
西班牙 | Documento acreditativo del NIF(NIF 文件) |
瑞典 |
|
泰国 | หลักฐานแสดงการจดทะเบียนบริษัทที่ออกโดยรัฐบาล(政府颁发的公司成立证明) |
阿联酋 | 商业执照/自由职业者许可证 |
英国 |
|
美国 |
|
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